サンビネガー専門店。サンビネガー、四万十のしずくなど

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サンビネガー、アロエ

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サンビネガー 新発売キャンペーン

<< ご質問 >>

お買い物についてのQ&A


Q1.

買い物カゴの使い方が分かりません?

Q2. 送料はいくらですか?

Q3. 商品の配送方法は?

Q4. 代金の支払い方法は、どんなものがありますか?

Q5. 決済時のセキュリティは心配ないの?

Q6. 返品やクーリングオフについては? >> 訪問販売法に基づく表示へ

Q7. その他の質問は、どこへ問い合わせすればいいの?

Q8. プライバシーや顧客情報の取り扱いはどうなってるの?

Q9. 複数箇所に送りたいときは?

Q10. ギフトとして送った場合の請求は送り先様には行きませんよね?
 << お買い物についてのお答え >>


A1. 買い物カゴを利用した、お買い物の手順はこちらとなります。
1:お買い物ページへ行く
ショッピングコーナーにて、ご希望の商品をお探し下さい。

2:買い物カゴへ希望商品を入れる
ご希望商品が確定したら、商品説明の横にある『買い物カゴに入れる』ボタンをクリックし、その商品を買い物カゴへ入れて下さい。

買い物カゴの仕組みは、実物の買い物カゴとほぼ同じものです。一度買い物カゴに入れた商品は、ページ右上にある【かごの中を見る】にて、いずれのページからでもその内容を確認することができます。
※商品をキャンセルしたい場合も【かごの中を見る】にて“削除”ボタンを押し削除を行うことで、いつでもキャンセルできます。
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ギフトとして2カ所以上にお届けを希望の場合について

「サンビネガー.com」のショッピングカートは1回のご注文で複数のお届け先を入力する事が出来ます。
その際、現在ショッピングカートの中に入っている商品(2つなら2つ、4つなら4つ)が1カ所へのお届けとなり、その商品と同じもの(複数商品であれば、同じく見合わせ)が2件目、3件目のお届け先にも適用になります。


3:購入する
そのまま希望商品をご注文される場合は買い物カゴの中の『この内容で買い物をする』ボタンを押して下さい。
※ボタンを押しても【お買い物が確定】ではありません。


4:次の画面で必要情報を入力
次に現れる画面にて、下記作業をお願いします。

 ・お支払い方法、お名前、ご連絡先等のお客さま情報をご記入後、ページ下部の『ご注文確認画面へ』ボタンを押して下さい。

次のページでお届け先がご購入者と異なる場合は、お届け先様の情報をご記入してください。
(ご購入者様住所へのお届けの場合には記入は不要です。) 『お届け先を入力する』ボタンを押して下さい。

5:ご注文確認ページで最確認する
次に現れる、ご注文確認ページで、下記をご確認いただき、誤りや記入もれがなければ、
『購入する』ボタンを押して下さい。

 ・お客さまの選択された商品
 ・お客さま情報
 ・お届け先の情報
 ・お支払い方法
 ・麦屋からのご案内
※この時点でお客さまの注文をお受けいたします。


6:サンキューページで情報を確認しメモをとる
この時点でご注文は完了です。麦屋からのお礼の言葉と下記情報が画面に現れますので、念のため内容をお書き留め下さい。

・ご注文番号
・ご注文日


7:ご注文情報のEメールがお客さまへ届きます
お客さまのEメールアドレスに、下記情報を記したEメールが届きますので、大切に保管をお願いします。

 ・ご注文いただいた商品情報
 ・お客さま情報
 ・お届け先の情報
 ・お支払い方法
 ・その他のご案内

※良く分からない、もっと詳しい説明が欲しいと思われた方は、
   麦屋フリーダイアル:0120-0-40010
(受付…10:00〜18:00、休み…土、日、祝日)

   まですぐにご連絡下さい。丁寧にご説明させていただきます。


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A2. サンビネガー.comの送料は基本的に別表示ですが、指定本数以上ご注文いただきますと北海道、沖縄、離島を除く「全国送料無料」になりますので、是非ご利用ください。


送料が発生する場合は送料840円(北海道、沖縄、離島は1,785円)です。

尚、指定本数以上ですと送料無料になりますので、詳しくは商品説明をご覧下さい。
(北海道、沖縄は945円プラスになります。)



ご不明な点がございましたら、こちらへ問い合わせいただくか、
フリーダイヤル【0120-0-40010】(平日10:00〜18:00、土日祝日休み)まで、ご連絡下さい。

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A3. 商品はクロネコヤマトの宅急便でお届けします。

麦屋の商品お届けには、クロネコヤマトの宅急便を利用しています。

料金は、北海道、沖縄、離島を含む日本全国どこでも均一料金とさせていただいております。

もしご不在の場合でも、お近くのクロネコヤマトの営業所で保管しておりますので、お電話にてお客さまのご都合のよろしい日程を調整させていただき、配達にお伺いするようになっております。

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A4. お買い物の代金支払いは、下記のいずれかでお願いしております。

●代引き(クロネコヤマトのコレクトサービス)●
商品の手渡し時に、商品1個につき基本代引き手数料として315円をお支払い下さい(商品代とは別)。
商品代金5250円以上お買い上げの場合は、手数料無料とさせていただきます。

※代引きサービスは、ご注文いただいた方と商品お届け先が同一の場合に限り、ご利用いただけます。ギフト品としてご購入される場合、代引き決済はご利用できません。予めご注意下さい。また、手数料の無料化については、1回当りの自家消費用ご注文の合計商品金額(ギフト用ご注文金額は含まない)が、5,250円以上の場合に適用されます。



●クレジットカード●
【麦屋ではインターネットでの商品ご購入に安心な
クロネコヤマト@ペイメントシステムを採用いたしております。】

ご注文時に「カード決済」を選択して、必要事項を記入フォームに書きこんでください。お支払いは翌月一括払いです。
(引落し日はカード会社によります)

どのカード会社を利用されても手数料は無料です。
電話、又はFAXでご注文のお客様は下記の事項をお知らせ下さい。

  <カードお支払いの為の必要事項>
   カード会社名
   カード番号
   有効期限
   お名前(アルファベットで)

※クレジットカード決済には、クロネコヤマト@ペイメントシステムが適用されます。
@ペイメントロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、 商品をご注文されるものとします。 尚、与信審査結果によっては他の決済 方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
クロネコ@ペイメント

 

●銀行先払い●
インターネット系の銀行口座では、先払いのみ対応しております。
後払いをご希望のお客様はこちらをご覧下さい。

銀行振り込み口座
--------------------------------------------------
     銀行名:ジャパンネット銀行
     店名:本店営業部(店番号:001)
     口座種別:普通
     口座番号:2187190
     口座名:ウドンコウボウムギヤ モウリヨシト
           ( うどん工房麦屋 毛利仁人)
          電話番号:0880−31−9755


ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客様はこちらのバナーをクリックしていただくと
簡単に振込みが可能です。   
--------------------------------------------------
【決済手数料】=銀行(ATMキャッシュカードの使える金融機関含む)での
電信振込手数料はお客様にご負担いただいております

 お振込銀行口座がご注文の際のお届け先お名前と同一(ご本人口座)であれば、お振り込み時の「お客様口座名義お名前」「金額」で判断いたしますので、書き足して いただく項目などはありません。
  窓口でなくても、インターネットバンキング、imode振込、キャッシュカード/ATMですべての銀行からお振り込み可能です。

銀行先払いはお客様からのご入金を確認してからの商品発送となります。





●コンビニ&郵便局&銀行後払い決済●
商品が発送された後に、弊社が後払い決済の業務を委託しております(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。大手コンビニ15社と全国の郵便局、銀行にてお支払い頂けます。

ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄です。5万円を超える ご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

商品代とは別に事務手数料の一部として210円をお支払い下さい。
商品代金5250円以上お買い上げの場合は、手数料無料とさせていただきます。


※麦屋の後払いには、NP後払いサービスが適用されます。 NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、 商品をご注文されるものとします。
尚、与信審査には通販信用情報サービス(株)を利用しており、審査の結果によっては他の決済 方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。




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A5. ご安心下さい。麦屋HPからの決済は安全です。


サンビネガー.comではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など)を
麦屋以外の第3者にお客様の許可なく譲渡または公開するようなことは決していたしません。

また、ご購入情報は金融機関レベル最上級128bitSSLで暗号化により、保護されております。
安心してショッピングをお楽しみください 。

詳しくは「個人情報の取り扱い」をご覧ください。

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A6. 不良品返品、交換は商品到着より、14日以内でお受けいたします。


不良品、商品違いの場合は送料麦屋負担です。

お客様の都合での返品につきましては、送料はお客様負担でお願いいたします。

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A9. ショッピングカート内で入力する事も出来ますが、
    下記のメールフォームを張りつけてinfo@sun-vinegar.com
    へお送り頂いてもかまいません。


送り主様
  カナ
  お名前
  郵便番号
  ご住所
  お電話番号
  E-mailアドレス

送り先様:1
  カナ
  お名前
  郵便番号
  ご住所
  お電話番号
  お送りする商品番号(商品名)
  個数

送り先様:2
  カナ
  お名前
  郵便番号
  ご住所
  お電話番号
  お送りする商品番号(商品名)
  個数

送り先様:3
  カナ
  お名前
  郵便番号
  ご住所
  お電話番号
  お送りする商品番号(商品名)
  個数

送り先様:4
  カナ
  お名前
  郵便番号
  ご住所
  お電話番号
  お送りする商品番号(商品名)
  個数

お支払方法  ●クレジットカード  ●コンビニ後払い(5万円未満)

※クレジットカードでお支払い希望のお客様は、セキュリティーの関係上、1箇所は弊社採用の買い物カゴ機能でご注文下さい。

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A10. ご安心下さい。送り主様にご請求させていただきます。


麦屋の商品は、おかげさまで多くの方に「贈り物」としてもご利用いただいておりますが、特別指定のない場合は商品代金の請求はご注文頂きましたご本人様にさせていただいております。

お届け先様に請求書や商品代金のわかるもの等は一切お送りいたしませんので、安心して御注文下さい。

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